Espace Jump
🎉 Réserver maintenant
Conditions générales de location
Tout ce qu'il faut savoir avant, pendant et après votre location. On a essayé d'être clairs et honnêtes, pas de petites lignes cachées.
Dernière mise à jour : juin 2026
Une caution de 50€ le jour de l'installation
Le jour de la livraison, une caution de 50€ vous est demandée. Elle vous est intégralement rendue lorsque nous récupérons le château gonflable dans le même état qu'à la livraison. C'est aussi simple que ça, et c'est annoncé à l'avance pour qu'il n'y ait aucune surprise.
1. Objet
Les présentes conditions régissent la location de châteaux gonflables, structures gonflables et matériel associé (ci-après « le matériel ») proposés par Espace Jump. Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions. Le client reconnaît en avoir pris connaissance et les accepter au moment où il valide sa réservation.
2. Réservation et paiement
- La réservation se fait en ligne via notre formulaire ou par contact direct. Elle est confirmée une fois validée par Espace Jump.
- Le paiement de la totalité de la location se fait le jour J, au moment de la livraison et de l'installation.
- Une caution de 50€ est demandée en plus le jour de l'installation (voir l'encadré ci-dessus et l'article 6).
- Les prix annoncés s'entendent pour la durée et les conditions convenues lors de la réservation.
3. Livraison, installation et reprise
- Espace Jump se charge entièrement du transport : nous livrons, installons et venons récupérer le matériel.
- Une heure de livraison vous est communiquée à l'avance. Merci de garantir un accès dégagé et un emplacement adapté (espace suffisant, terrain praticable, point électrique à proximité).
- Une personne majeure doit être présente à la livraison comme à la reprise.
- Lors de l'installation, notre équipe vous explique les consignes de sécurité et d'utilisation. Le client s'engage à les respecter pendant toute la durée de la location.
4. Utilisation du matériel
- Le matériel doit être utilisé en bon père de famille, conformément aux consignes données sur place.
- Surveillance permanente : les enfants doivent être surveillés en continu par un adulte responsable. Le nombre d'utilisateurs et les tranches d'âge doivent rester raisonnables selon la structure.
- Interdit dans la structure : nourriture, boissons, chewing-gum, confettis, chaussures, objets pointus ou tranchants, lunettes rigides, et tout ce qui pourrait salir, tacher ou endommager le matériel.
- Pas de jeux d'eau sur ou dans la structure (sauf modèle expressément prévu pour). L'eau abîme le matériel et favorise la moisissure.
- Il est interdit de déplacer, dégonfler ou débrancher la structure soi-même.
5. Météo et consignes de sécurité
La sécurité prime sur tout. Les consignes expliquées à l'installation doivent être suivies, notamment :
- Vent fort : en cas de vent, coupez la soufflerie et faites sortir les enfants. Une structure gonflable ne doit jamais être utilisée par grand vent.
- Pluie : nous vous conseillons de laisser la structure allumée et la prise branchée. Une structure éteinte sous la pluie se remplit d'eau, devient très lourde et difficile à récupérer, et peut moisir.
- Prise branchée à notre arrivée : merci de laisser la prise branchée pour qu'à la reprise nous puissions vérifier l'état du matériel.
- En cas d'orage, coupez et éloignez tout le monde de la structure.
6. On le récupère dans le même état
La règle est simple : nous vous livrons un château propre et en parfait état, et nous le récupérons dans ce même état. Si c'est le cas, votre caution de 50€ vous est rendue intégralement.
Si on retrouve de la nourriture, des miettes ou des taches alors qu'il est interdit de manger dedans.
Si l'intérieur est rempli de confettis ou de petits déchets à nettoyer un par un.
S'il est rempli d'eau à cause de jeux d'eau : on doit alors le ramener pour le sécher entièrement et éviter la moisissure.
Dans ces cas, la caution de 50€ est conservée pour couvrir le nettoyage ou le séchage.
Des exemples réels : ce genre de nettoyage prend du temps et retarde la famille suivante. Avec un peu d'attention de chacun, on garde un matériel propre et au top pour tous les enfants.
Pourquoi on insiste autant là-dessus
Ce n'est pas une question de facilité pour nous. C'est une question de respect. Un château rendu sale, c'est un nettoyage plus long, parfois un retard, et c'est la famille suivante qui en pâtit, celle qui attend son château pour l'anniversaire de son enfant.
Voyez-le dans les deux sens : vous ne seriez pas ravis qu'on vous livre une structure sale laissée par quelqu'un d'autre. C'est exactement pour ça qu'on y tient. Pour garder un matériel de qualité, propre et sûr pour tous les enfants, chacun donne un peu du sien. Merci d'avance. 🙏
7. Dégradations, casse et responsabilité
- Le client est responsable du matériel pendant toute la durée de la location, de la livraison jusqu'à la reprise.
- En cas de dégradation, déchirure, casse ou perte due à une mauvaise utilisation ou au non-respect des consignes, les frais de réparation ou de remplacement sont à la charge du client, au-delà de la caution si nécessaire.
- Les frais de nettoyage s'appliquent lorsque le matériel est rendu sale (voir article 6).
- Espace Jump ne peut être tenu responsable des accidents, blessures ou dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'un défaut de surveillance ou du non-respect des consignes de sécurité.
8. Annulation
- Toute annulation doit être communiquée au plus tard 24 heures avant la date prévue.
- L'annulation n'est acceptée qu'en cas de pluie (conditions météo rendant l'utilisation impossible ou dangereuse).
- En cas de mauvaise météo annoncée, contactez-nous : nous trouverons ensemble la meilleure solution (report ou annulation).
9. Données personnelles
Les informations recueillies lors de la réservation (nom, coordonnées, adresse) sont utilisées uniquement pour traiter votre location et vous contacter. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers.
Une question sur ces conditions ? On est là pour ça.